臺北市於1998年成立第一所社區大學迄今，已陸續成立了13所社區大學，遍及12個行政區，每一期皆可提供35,000個學習名額，學員總人數更已超過70萬人次。在如此大量學員之下，如何提供學員們更好的服務品質，並提高學員學習的學習意願及修課...